“Gestionar un claim con éxito comienza mucho antes de que surja. Por eso, buscamos evitar y minimizar su ocurrencia; y, cuando resultan inevitables, les damos una pronta y efectiva solución mediante un análisis riguroso, que incluya sustentación técnica y legal sólida, acompañada de una estrategia adecuada, transformando cada reclamo en una oportunidad para proteger los intereses del proyecto y asegurar su continuidad.”
Gestión de Claims
En CLG reconocemos que las reclamaciones son frecuentes en la industria de la construcción, y contamos con el expertise necesario para gestionarlas de manera eficiente, ya que comprendemos su dinámica, tipologías y complejidades. Esto nos permite brindar a nuestros clientes un enfoque técnico-legal estratégico para identificar tempranamente escenarios de posibles claims antes de que se concreten; y cuando ocurren los claims, los abordamos con prontitud desde su formulación hasta su resolución.
Identificación temprana de reclamos
Detectamos oportunamente eventos o condiciones que puedan originar reclamos contractuales, aplicando mecanismos de alerta temprana y análisis de desviaciones que permiten activar respuestas preventivas. Nuestra principal herramienta en esta etapa es el profundo conocimiento y la familiaridad que tenemos con este tipo de situaciones. Esta identificación anticipada permite estructurar una estrategia sólida desde el inicio y reducir impactos negativos en el alcance, cronograma, costo y/o calidad del proyecto.
Diseño de estrategias para la gestión de reclamos
Diseñamos estrategias específicas para cada tipo de reclamo, alineadas con los intereses del cliente y los objetivos del proyecto. Nuestro enfoque se basa en un análisis estratégico que contempla distintos escenarios, evalúa los riesgos asociados y permite definir líneas argumentativas sólidas a partir de la construcción de una teoría del caso bien estructurada. Asimismo, combina un riguroso análisis legal, técnico y económico con la elaboración de documentación sólida que sustente adecuadamente las posiciones asumidas, garantizando mayor capacidad de defensa o negociación.
Respuesta técnica y legal a reclamos presentados
Brindamos respuestas estructuradas y sólidamente argumentadas frente a reclamos presentados por una de las partes, ya sea contratista, subcontratista o entidad contratante. Nuestras respuestas se basan en un análisis de aspectos contractuales, técnicos y normativos, incorporando registros contemporáneos, evidencia documental relevante y criterios jurídicos que fortalecen la posición de nuestro cliente en escenarios de negociación o resolución de controversias.
Variaciones contractuales
Analizamos las variaciones contractuales desde un enfoque integral, evaluando su impacto legal, técnico y económico. Este análisis permite determinar su necesidad, la legitimidad del cambio, su efecto sobre los plazos y costos, así como sus implicancias contractuales en la ejecución y culminación del proyecto, promoviendo una gestión proactiva y estratégica de las modificaciones que surjan durante su desarrollo.
Método de análisis de retraso y pérdida de productividad:
Contamos con experiencia en la aplicación de diversos métodos de análisis de retrasos, tanto prospectivos como retrospectivos, lo que nos permite identificar sus causas y cuantificar su impacto en el plazo de ejecución del proyecto. Asimismo, aplicamos metodologías reconocidas a nivel internacional para analizar la pérdida de productividad y sustentar claims por disrupción, respaldando nuestras conclusiones con datos verificables.
Protocolos y guías prácticas de gestión de claims
Desarrollamos protocolos internos, manuales y guías prácticas orientadas a una gestión preventiva, organizada, proactiva y estratégica de los claims. Estas herramientas permiten a los equipos de proyecto actuar con mayor rapidez, seguridad jurídica y coherencia operativa frente a la aparición de eventos que puedan derivar en controversias contractuales.
